Según Tomas Kunt en el libro “La Estructura de las Revoluciones Científicas” el paradigma es el momento de ruptura epistemológica, es decir, el punto de no retorno a la ciencia normal y es donde se produce una nueva ciencia arrojando nuevos criterios de inteligibilidad y nuevos campos discursivos.
Toda ciencia nació de un paradigma, luego, tras las investigaciones y el uso de esta ciencia considerada como la Verdad se vuelve una ciencia normal, como la base de todos los conocimientos.
Pongamos un ejemplo, antes de la teoría de la evolución de Darwin en el mundo se creía que el ser humano era producto de la creación de Dios (del Dios cristiano) y no era puesto en duda.
Cuando el británico Charles Darwin plantea el concepto de Selección Natural o la supervivencia de los más aptos en su libro el origen de las especies, publicado en 1859 propone que las especies se desarrollan a través de un lento proceso de selección natural.
Para su época esto fue una desfachatez pero está marcado que hay un mundo antes de Darwin y otro después, en la actualidad no se podría pensar el mundo y menos la ciencia sin la teoría de la evolución.
Dicha teoría darwiniana fue el paradigma, el momento de ruptura, el de no retorno pero solo es un momento ahora la misma se está convirtiendo en la ciencia normal, es decir, tomamos como verdad y base solida el origen de las especies para el trabajo de la ciencia, no la ponemos en duda hasta que ocurra otro paradigma. Quienes han criticado tan famosa teoría no pueden demostrar aun que los animales no somos producto de la evolución.
Pero existen otros tipos de concepciones del palabra y concepto paradigma que pueden giran en la misma idea central de Kunt.
El paradigma puede ser un Ejemplo o un ejemplar. También Cada uno de los esquemas formales en que se organizan las palabras nominales y verbales para sus respectivas flexiones. O el Conjunto cuyos elementos pueden aparecer alternativamente en algún contexto especificado; p. ej., niño, hombre, perro, pueden figurar en El -- se queja según varios diccionarios enciclopédicos.
Según la película el paradigma esta es concebida como el lugar donde damos por entendido las cosas, es decir, sabemos que el agua caliente quema, porque ya no los dijeron, ya lo experimentamos, porque ya lo vivimos cerca o simplemente porque ya lo sabemos.
Los paradigmas no pueden ser puestos en duda pues ya están entendidos, instaurados y es la parte normal de nuestra vida cotidiana. Son esquemas que nos enseñan a pensar, actuar y sentir dentro de un sistema determinado.
Estos esquemas nos quitan el asombrarnos a la vida, creemos que entendemos todo y puede ser que aquí en realidad no lo entendemos y las preguntas más inocentes no podemos respondernos.
Claudia Roura C.
Octavo Semestre C
Planificación para la Comunicación
miércoles, 1 de julio de 2009
MATRIZ DEL MARCO LÓGICO
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
NOMBRE: Daniel Chamorro
CURSO: Octavo “C”
MATRIZ DEL MARCO LÓGICO
El Marco Lógico es una herramienta utilizada por el BID para facilitar el proceso de conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de proyectos. Debe ser elaborado inicialmente por la institución proponente, en el transcurso de la preparación de la propuesta de proyecto. Posteriormente y en caso de ser seleccionado el proyecto, será finalizado con la ayuda del equipo del ICT4BUS y del representante de FOMIN responsable de la administración y del monitoreo del proyecto.
La estructura del Marco Lógico (ver Figura 1) esta conformada por las siguientes columnas:
1. Objetivos: Resumen narrativo de los objetivos a alcanzar. Estos objetivos son indicados siguiendo una jerarquía que incluye los siguientes elementos:
Fin: Es una descripción de la solución al problema que se ha diagnosticado. Es el resultado a obtener a largo plazo con la operación de los servicios desarrollados por el proyecto. El proyecto puede no ser suficiente para alcanzar el Fin, pero si debe contribuir significativamente a ello.
Propósito: Es el resultado esperado al final del periodo de ejecución del proyecto. Es una hipótesis sobre lo que debería ocurrir como consecuencia de producir y utilizar los componentes. Como ayuda, generalmente el titulo del proyecto surge de la definición del propósito. El proyecto debe tener un único Propósito.
Componentes: Son las obras, servicios, elementos que se requiere que la Agencia Ejecutora produzca dentro del presupuesto que le ha sido asignado. Cada componente debe ser necesario para lograr el Propósito del proyecto.
Actividades: Son las tareas que el ejecutor debe tiene que llevar a cabo para producir cada Componente.
En la preparación de la jerarquía de objetivos debe asegurarse:
a) Que las actividades especificadas para cada Componente son necesarias para producir el componente;
b) Que cada Componente es necesario para lograr el Propósito del proyecto;
c) Que si se logra el Propósito, se contribuye al logro del Fin;
d) Que el Fin es una respuesta al problema diagnosticado
2. Indicadores: Son los resultados específicos a alcanzar. Son especificados en tres dimensiones: cantidad, calidad y tiempo. A nivel de Fin y Propósito deben medir el cambio en las empresas, sector , mercado que se producirá como consecuencia del proyecto y para su definición se requiere de la definición de una Línea de Base (situación actual de las empresa,/sector antes del proyecto).
A nivel de Componentes deben especificarse dos tipos de indicadores: (i) resultados finales a obtener una vez finalizado el componente; (ii) resultados intermedios a obtenerse durante el desarrollo del componente que puedan utilizarse para evaluar el progreso del proyecto. En ambos casos debe indicarse el tiempo en el cual se espera obtener esos resultados. Para el caso de las Actividades, debe incluirse, adicional al presupuesto estipulado para cada componente, los resultados parciales a obtener durante la ejecución de las actividades.
3. Medios de Verificación: Deben incluirse las fuentes de información que permitirán validar el alcance de los indicadores.
4. Supuestos: Deben indicarse los factores que pueden afectar/contribuir al alcance del éxito en cada nivel (Fin, Propósito, Componentes, Actividades). Esto incluye tanto aspectos que pueden afectar negativamente (ejemplo, riesgos) como aspectos que pudiesen garantizar el éxito (ejemplo, fortalezas).
El Marco Lógico se constituye en la herramienta más importante de la planificación estratégica. Es por esto que los planificadores ponen particular atención en la construcción de esta matriz porque contiene todo el proceso de planificación en concreto.
En esta matriz central el problema principal identificado durante todo el proceso que consiste en la selección de problemas, mediante la elaboración del árbol de problemas, una vez establecidos todas las necesidades de una institución se identifica el problema central, que es el que contiene a los demás. Luego se determina las causas y efectos, se traducen los problemas en objetivos, que son los problemas transformados en positivo.
Para establecer un problema se establece que la ausencia de algún factor en especial no es considerado como problema ya que si no existe algo, solo con que conste de alguna manera ya deja de ser problema.
MATRIZ DE MARCO LÓGICO
En las páginas web del Internet se muestran diferentes modelos de marco lógico, sin embargo el que predomina y que utilizan la mayoría de instituciones es el desarrollado por el BID, aquí presento un ejemplo que sirve para desarrollar la matriz de planificación.
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
NOMBRE: Daniel Chamorro
CURSO: Octavo “C”
MATRIZ DEL MARCO LÓGICO
El Marco Lógico es una herramienta utilizada por el BID para facilitar el proceso de conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de proyectos. Debe ser elaborado inicialmente por la institución proponente, en el transcurso de la preparación de la propuesta de proyecto. Posteriormente y en caso de ser seleccionado el proyecto, será finalizado con la ayuda del equipo del ICT4BUS y del representante de FOMIN responsable de la administración y del monitoreo del proyecto.
La estructura del Marco Lógico (ver Figura 1) esta conformada por las siguientes columnas:
1. Objetivos: Resumen narrativo de los objetivos a alcanzar. Estos objetivos son indicados siguiendo una jerarquía que incluye los siguientes elementos:
Fin: Es una descripción de la solución al problema que se ha diagnosticado. Es el resultado a obtener a largo plazo con la operación de los servicios desarrollados por el proyecto. El proyecto puede no ser suficiente para alcanzar el Fin, pero si debe contribuir significativamente a ello.
Propósito: Es el resultado esperado al final del periodo de ejecución del proyecto. Es una hipótesis sobre lo que debería ocurrir como consecuencia de producir y utilizar los componentes. Como ayuda, generalmente el titulo del proyecto surge de la definición del propósito. El proyecto debe tener un único Propósito.
Componentes: Son las obras, servicios, elementos que se requiere que la Agencia Ejecutora produzca dentro del presupuesto que le ha sido asignado. Cada componente debe ser necesario para lograr el Propósito del proyecto.
Actividades: Son las tareas que el ejecutor debe tiene que llevar a cabo para producir cada Componente.
En la preparación de la jerarquía de objetivos debe asegurarse:
a) Que las actividades especificadas para cada Componente son necesarias para producir el componente;
b) Que cada Componente es necesario para lograr el Propósito del proyecto;
c) Que si se logra el Propósito, se contribuye al logro del Fin;
d) Que el Fin es una respuesta al problema diagnosticado
2. Indicadores: Son los resultados específicos a alcanzar. Son especificados en tres dimensiones: cantidad, calidad y tiempo. A nivel de Fin y Propósito deben medir el cambio en las empresas, sector , mercado que se producirá como consecuencia del proyecto y para su definición se requiere de la definición de una Línea de Base (situación actual de las empresa,/sector antes del proyecto).
A nivel de Componentes deben especificarse dos tipos de indicadores: (i) resultados finales a obtener una vez finalizado el componente; (ii) resultados intermedios a obtenerse durante el desarrollo del componente que puedan utilizarse para evaluar el progreso del proyecto. En ambos casos debe indicarse el tiempo en el cual se espera obtener esos resultados. Para el caso de las Actividades, debe incluirse, adicional al presupuesto estipulado para cada componente, los resultados parciales a obtener durante la ejecución de las actividades.
3. Medios de Verificación: Deben incluirse las fuentes de información que permitirán validar el alcance de los indicadores.
4. Supuestos: Deben indicarse los factores que pueden afectar/contribuir al alcance del éxito en cada nivel (Fin, Propósito, Componentes, Actividades). Esto incluye tanto aspectos que pueden afectar negativamente (ejemplo, riesgos) como aspectos que pudiesen garantizar el éxito (ejemplo, fortalezas).
El Marco Lógico se constituye en la herramienta más importante de la planificación estratégica. Es por esto que los planificadores ponen particular atención en la construcción de esta matriz porque contiene todo el proceso de planificación en concreto.
En esta matriz central el problema principal identificado durante todo el proceso que consiste en la selección de problemas, mediante la elaboración del árbol de problemas, una vez establecidos todas las necesidades de una institución se identifica el problema central, que es el que contiene a los demás. Luego se determina las causas y efectos, se traducen los problemas en objetivos, que son los problemas transformados en positivo.
Para establecer un problema se establece que la ausencia de algún factor en especial no es considerado como problema ya que si no existe algo, solo con que conste de alguna manera ya deja de ser problema.
MATRIZ DE MARCO LÓGICO
En las páginas web del Internet se muestran diferentes modelos de marco lógico, sin embargo el que predomina y que utilizan la mayoría de instituciones es el desarrollado por el BID, aquí presento un ejemplo que sirve para desarrollar la matriz de planificación.
sábado, 30 de mayo de 2009
EQUIVALENCIAS EN MARKETING DESDE LOS DISTINTOS TIPOS DE MARKETING
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Facultad de Comunicación Social
A. Daniel Román Cando
8vo. “C”
Planificación de la comunicación
25 de Mayo del 2009
Kotler define al marketing como: "Un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos, obtienen aquello que necesitan y quieren, creando productos y valores e intercambiándoles con terceros”.
La suma de acciones, herramientas o iniciativas donde tratamos que los consumidores se han nuestros clientes se lo llama Mix de Marketing
Existen elementos básicos que componen el Mix de Marketing y estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P’s. El concepto de la mezcla de mercadeo fue introducido en los años 50s por Neil H. Borden, profesor de Harvard University. Las cuales son: Producto, Precio, Plaza o Distribución y Promoción.
• Producto: es todo aquello tangible o intangible; bien o servicio; que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo, y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Un producto se los llama a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. El producto contiene la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras.
• Precio: es el valor que se da a bienes o servicios; es la cantidad de dinero bienes necesarios para adquirir alguna combinación de otro bien y sus correspondientes servicios. El precio no se fija por los costes de fabricación o producción del bien, sino que debe tener su origen en la cuantificación de los beneficios que el producto significa para el mercado y lo que éste esté dispuesto a pagar por esos beneficios.
• Promoción: Incluye todas las funciones realizadas para que el mercado conozca la existencia del producto o marca. Está constituida por: Publicidad, Relaciones públicas, Promoción de ventas, Venta directa y ayudas a la venta.
• Plaza: es dónde comercializar el producto; bien o servicio; que se ofrece. Los canales de distribución hacen llegar el producto hasta el comprador potencial. Considera el manejo efectivo de los canales logísticos y de venta, para lograr que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Un mecanismo para ellos es el merchandising que es la animación de un producto en el punto de venta para que sea atractivo y el comprador potencial se decida a comprarlo.
Si bien la combinación de estos compone el programa de marketing de una compañía; en los diferentes tipos de marketing, si bien trabaja con los mismos elementos, es diferente la aplicación y su uso.
Marketing Comercial
Marketing, según la Ing. Eve Ceròn Pérez, es una filosofía de negocios que insiste en la orientación hacia el cliente y en la coordinación de las actividades de Marketing para lograr los objetivos de desempeño de la organización.
Las 4 ps de marketing comercial son:
• Producto
Es el bien o servicio satisfactor de las necesidades del cliente.
• Precio
Es lo que el cliente está dispuesto a dar a cambio de la satisfacción de sus necesidades. Es pues, la cantidad de dinero cobrado por un producto o servicio.
• Promoción
Es dar a conocer el producto a los consumidores e incentivar a la compra del mismo.
• Plaza
Son los diferentes canales que el producto debe atravesar para llegar al consumidor.
Para entender las características que se maneja dentro de este tipo de marketing esta el siguiente cuadro:
La Mezcla de Mercadeo y las cuatro Ps
Producto Precio Plaza Promoción
Calidad Descuentos Canales Publicidad
Características Listas Cubrimiento Ventas
Personales
Estilos Plazos Lugares Promociones
Marca Intereses Inventario Exhibiciones
Empaque Niveles Transporte Ventas
Electrónicas
Tamaño Márgenes Almacenamiento
Garantía Condiciones Despachos
Servicios
Devoluciones
Marketing Social
Consiste en la planeación e implementación de programas diseñados para influir cambios sociales a través del uso de conceptos del marketing comercial.
Su principal objetivo siempre será el influir en el comportamiento de las audiencias objetivo para mejorar su bienestar y el de toda la sociedad.
El objetivo principal, y último, del marketing social es influir a la acción; La acción es seguida siempre y cuando las audiencias objetivo crean que los beneficios que recibirán serán mayores que el costo en que incurren; Los programas para influir a la acción serán más efectivos si se basan en el conocimiento de percepciones que el público objetivo tiene respecto al cambio que se le propondrá;
A continuación las 4 ps dentro del marketing social:
• Producto
En el marketing social no es necesariamente un bien u oferta física. Existe una extensa variedad de los mismos que van desde tangibles y físicos, hasta servicios, prácticas y, finalmente, ideas más intangibles.
Para tener el producto se debe percibir primero que existe un problema real y que dicho producto es una solución adecuada al mismo. La investigación aquí se centrará, por lo tanto, a identificar las percepciones que los consumidores tienen del problema en cuestión y del producto ofrecido como solución, facilitando conocer qué importancia tiene para ellos atacar dicho problema.
• Precio
Se refiere a lo que el consumidor debe realizar para obtener el producto del marketing social. El costo puede ser monetario o requerir que el consumidor invierta intangibles, tales como tiempo y esfuerzo, o correr el riesgo de vergüenza o desaprobación.
Las percepciones de costo vs. beneficios podrán determinarse a través de una investigación, y será conveniente usarla como posicionamiento del producto.
• Promoción
Debido a su visibilidad, este elemento de la mezcla de marketing es erróneamente, y muy seguido, considerado como el todo del marketing social. Es importante tener en cuenta que la promoción sólo es un elemento más de esta mezcla.
La promoción se integra de las ya conocidísimas actividades publicitarias, de relaciones públicas, promociones, selección de medios, venta directa y canales de entretenimiento.
El enfoque se centra a crear y mantener demanda para el producto. La investigación es muy importante al momento de definir los canales o vehículos mediante los cuales llegaremos a la audiencia para generar demanda.
• Plaza
Describe la forma en que el producto llega al consumidor. Para un producto tangible se interpreta como el sistema de distribución, incluyendo almacenamiento, transporte, fuerza de ventas, detallistas donde se vende y los lugares en los que se distribuya gratuitamente.
Para un producto intangible el lugar no está bien definido aún, pero se enfoca a decisiones sobre los canales a través de los cuales se llega al consumidor mediante información o entrenamiento.
Un aspecto más a considerar lo es la accesibilidad de la oferta y la calidad del servicio de entrega. Al definir el comportamiento y hábitos de la audiencia, los investigadores apoyan para definir la forma ideal de distribución del producto.
Marketing Político
Es el conjunto de técnicas empleadas para influir en las actitudes y las conductas ciudadanas a favor de ideas, programas y actuaciones del organismo o personas que tienen el poder, intentan mantenerlo, consolidarlo o aspiran a conseguirlo. (Herrera 2000).
Como el marketing convencional, este también cuanta con la mezcla de las 4 ps, que son:
• Producto (Propuesta política)
Es el ofrecimiento que se presenta al mercado electoral y que se presenta porque se supone que es lo que el mercado necesita y quiere. Por definición es tripartita al estar conformada por el candidato, su partido y su programa político.
1. FUERZAS: algo que sólo tú tienes.
2. OPORTUNIDADES: si yo trabajo sobre algo que nadie tiene y lo adquiero, puedo convertirlo en una fuerza.
3. DEBILIDADES: todos tienen algo menos yo.
4. AMENAZAS: cuando, por lo menos, alguien tiene algo que yo no tengo.
• Precio
Es la ganancia o beneficio que recibe el votante por ejercer su derecho de votar por el candidato o el partido. Está representado por el esfuerzo que se cree que el elector debe hacer por ser partidario, seguidor y apoyar a ese candidato, representado en actos tales como salir a votar aún con lluvia, el tiempo necesario para inscribirse, obtener la credencial, hacer proselitismo, etc.
• Promoción
Es el uso de herramientas para la difusión del candidato o partido. Este también maneja la imagen que proyecta los miembros del partido. Todas aquellas acciones que se supone, son útiles y sirven para impulsar la propuesta política tripartita, incluyendo herramientas como la publicidad, las relaciones públicas, Internet y muchas otras.
• Plaza
Son los diferentes canales para promover al candidato o partido. Es el lugar o sitio donde se ha decidido presentar esa propuesta política, porque supuestamente allí es donde el elector o votante la encontrará. Adaptar el producto a los diferentes lugares en donde se está promocionando, haciendo una investigación sobre el lugar en le que va a venderse y las características propias de dicho lugar.
Todos los tipos de marketing manejan los mismos términos; pero cada uno maneja un significado diferente que se adapta a las necesidades de cada uno. Todos parten de la misma premisa que es el de orientar al cliente, pero todos llegan al final buscando diferentes objetivos; los mismos que dan la facilidad de adaptarse mas rápidamente al mercado. Si bien se manejan por separado están muy ligados y se podría decir que todos trabajan de la mano, con el afán de fortalecer su estructura institucional o empresarial.
Bibliografía:
Fernández, M.; Marketing y elecciones, Ed. LunArena 2003.
Plazolles, Aldo.; El Marketing político.
http://kiyakiz-mp.blogspot.com/2008/10/concepto-de-marketing-poltico_08.html.
Salazar, Carlos.;Las “4Cs” anteceden a las “4Ps” en Politing.
Artículo creado por Oscar Javier Salinas. Extraído de: http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/No%205/sinlucro.htm.
Alonso Vázquez, Marisol.; MARKETING SOCIAL CORPORATIVO, Una nueva estrategia de desarrollo comercial en España.
Cestauz Liz, Daniel.; El Nuevo Marketing Mix.
Ing. Ceròn Pérez, Eve.; Manual para la cátedra de marketing comercial y político.
Facultad de Comunicación Social
A. Daniel Román Cando
8vo. “C”
Planificación de la comunicación
25 de Mayo del 2009
Kotler define al marketing como: "Un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos, obtienen aquello que necesitan y quieren, creando productos y valores e intercambiándoles con terceros”.
La suma de acciones, herramientas o iniciativas donde tratamos que los consumidores se han nuestros clientes se lo llama Mix de Marketing
Existen elementos básicos que componen el Mix de Marketing y estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P’s. El concepto de la mezcla de mercadeo fue introducido en los años 50s por Neil H. Borden, profesor de Harvard University. Las cuales son: Producto, Precio, Plaza o Distribución y Promoción.
• Producto: es todo aquello tangible o intangible; bien o servicio; que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo, y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Un producto se los llama a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. El producto contiene la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras.
• Precio: es el valor que se da a bienes o servicios; es la cantidad de dinero bienes necesarios para adquirir alguna combinación de otro bien y sus correspondientes servicios. El precio no se fija por los costes de fabricación o producción del bien, sino que debe tener su origen en la cuantificación de los beneficios que el producto significa para el mercado y lo que éste esté dispuesto a pagar por esos beneficios.
• Promoción: Incluye todas las funciones realizadas para que el mercado conozca la existencia del producto o marca. Está constituida por: Publicidad, Relaciones públicas, Promoción de ventas, Venta directa y ayudas a la venta.
• Plaza: es dónde comercializar el producto; bien o servicio; que se ofrece. Los canales de distribución hacen llegar el producto hasta el comprador potencial. Considera el manejo efectivo de los canales logísticos y de venta, para lograr que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Un mecanismo para ellos es el merchandising que es la animación de un producto en el punto de venta para que sea atractivo y el comprador potencial se decida a comprarlo.
Si bien la combinación de estos compone el programa de marketing de una compañía; en los diferentes tipos de marketing, si bien trabaja con los mismos elementos, es diferente la aplicación y su uso.
Marketing Comercial
Marketing, según la Ing. Eve Ceròn Pérez, es una filosofía de negocios que insiste en la orientación hacia el cliente y en la coordinación de las actividades de Marketing para lograr los objetivos de desempeño de la organización.
Las 4 ps de marketing comercial son:
• Producto
Es el bien o servicio satisfactor de las necesidades del cliente.
• Precio
Es lo que el cliente está dispuesto a dar a cambio de la satisfacción de sus necesidades. Es pues, la cantidad de dinero cobrado por un producto o servicio.
• Promoción
Es dar a conocer el producto a los consumidores e incentivar a la compra del mismo.
• Plaza
Son los diferentes canales que el producto debe atravesar para llegar al consumidor.
Para entender las características que se maneja dentro de este tipo de marketing esta el siguiente cuadro:
La Mezcla de Mercadeo y las cuatro Ps
Producto Precio Plaza Promoción
Calidad Descuentos Canales Publicidad
Características Listas Cubrimiento Ventas
Personales
Estilos Plazos Lugares Promociones
Marca Intereses Inventario Exhibiciones
Empaque Niveles Transporte Ventas
Electrónicas
Tamaño Márgenes Almacenamiento
Garantía Condiciones Despachos
Servicios
Devoluciones
Marketing Social
Consiste en la planeación e implementación de programas diseñados para influir cambios sociales a través del uso de conceptos del marketing comercial.
Su principal objetivo siempre será el influir en el comportamiento de las audiencias objetivo para mejorar su bienestar y el de toda la sociedad.
El objetivo principal, y último, del marketing social es influir a la acción; La acción es seguida siempre y cuando las audiencias objetivo crean que los beneficios que recibirán serán mayores que el costo en que incurren; Los programas para influir a la acción serán más efectivos si se basan en el conocimiento de percepciones que el público objetivo tiene respecto al cambio que se le propondrá;
A continuación las 4 ps dentro del marketing social:
• Producto
En el marketing social no es necesariamente un bien u oferta física. Existe una extensa variedad de los mismos que van desde tangibles y físicos, hasta servicios, prácticas y, finalmente, ideas más intangibles.
Para tener el producto se debe percibir primero que existe un problema real y que dicho producto es una solución adecuada al mismo. La investigación aquí se centrará, por lo tanto, a identificar las percepciones que los consumidores tienen del problema en cuestión y del producto ofrecido como solución, facilitando conocer qué importancia tiene para ellos atacar dicho problema.
• Precio
Se refiere a lo que el consumidor debe realizar para obtener el producto del marketing social. El costo puede ser monetario o requerir que el consumidor invierta intangibles, tales como tiempo y esfuerzo, o correr el riesgo de vergüenza o desaprobación.
Las percepciones de costo vs. beneficios podrán determinarse a través de una investigación, y será conveniente usarla como posicionamiento del producto.
• Promoción
Debido a su visibilidad, este elemento de la mezcla de marketing es erróneamente, y muy seguido, considerado como el todo del marketing social. Es importante tener en cuenta que la promoción sólo es un elemento más de esta mezcla.
La promoción se integra de las ya conocidísimas actividades publicitarias, de relaciones públicas, promociones, selección de medios, venta directa y canales de entretenimiento.
El enfoque se centra a crear y mantener demanda para el producto. La investigación es muy importante al momento de definir los canales o vehículos mediante los cuales llegaremos a la audiencia para generar demanda.
• Plaza
Describe la forma en que el producto llega al consumidor. Para un producto tangible se interpreta como el sistema de distribución, incluyendo almacenamiento, transporte, fuerza de ventas, detallistas donde se vende y los lugares en los que se distribuya gratuitamente.
Para un producto intangible el lugar no está bien definido aún, pero se enfoca a decisiones sobre los canales a través de los cuales se llega al consumidor mediante información o entrenamiento.
Un aspecto más a considerar lo es la accesibilidad de la oferta y la calidad del servicio de entrega. Al definir el comportamiento y hábitos de la audiencia, los investigadores apoyan para definir la forma ideal de distribución del producto.
Marketing Político
Es el conjunto de técnicas empleadas para influir en las actitudes y las conductas ciudadanas a favor de ideas, programas y actuaciones del organismo o personas que tienen el poder, intentan mantenerlo, consolidarlo o aspiran a conseguirlo. (Herrera 2000).
Como el marketing convencional, este también cuanta con la mezcla de las 4 ps, que son:
• Producto (Propuesta política)
Es el ofrecimiento que se presenta al mercado electoral y que se presenta porque se supone que es lo que el mercado necesita y quiere. Por definición es tripartita al estar conformada por el candidato, su partido y su programa político.
1. FUERZAS: algo que sólo tú tienes.
2. OPORTUNIDADES: si yo trabajo sobre algo que nadie tiene y lo adquiero, puedo convertirlo en una fuerza.
3. DEBILIDADES: todos tienen algo menos yo.
4. AMENAZAS: cuando, por lo menos, alguien tiene algo que yo no tengo.
• Precio
Es la ganancia o beneficio que recibe el votante por ejercer su derecho de votar por el candidato o el partido. Está representado por el esfuerzo que se cree que el elector debe hacer por ser partidario, seguidor y apoyar a ese candidato, representado en actos tales como salir a votar aún con lluvia, el tiempo necesario para inscribirse, obtener la credencial, hacer proselitismo, etc.
• Promoción
Es el uso de herramientas para la difusión del candidato o partido. Este también maneja la imagen que proyecta los miembros del partido. Todas aquellas acciones que se supone, son útiles y sirven para impulsar la propuesta política tripartita, incluyendo herramientas como la publicidad, las relaciones públicas, Internet y muchas otras.
• Plaza
Son los diferentes canales para promover al candidato o partido. Es el lugar o sitio donde se ha decidido presentar esa propuesta política, porque supuestamente allí es donde el elector o votante la encontrará. Adaptar el producto a los diferentes lugares en donde se está promocionando, haciendo una investigación sobre el lugar en le que va a venderse y las características propias de dicho lugar.
Todos los tipos de marketing manejan los mismos términos; pero cada uno maneja un significado diferente que se adapta a las necesidades de cada uno. Todos parten de la misma premisa que es el de orientar al cliente, pero todos llegan al final buscando diferentes objetivos; los mismos que dan la facilidad de adaptarse mas rápidamente al mercado. Si bien se manejan por separado están muy ligados y se podría decir que todos trabajan de la mano, con el afán de fortalecer su estructura institucional o empresarial.
Bibliografía:
Fernández, M.; Marketing y elecciones, Ed. LunArena 2003.
Plazolles, Aldo.; El Marketing político.
http://kiyakiz-mp.blogspot.com/2008/10/concepto-de-marketing-poltico_08.html.
Salazar, Carlos.;Las “4Cs” anteceden a las “4Ps” en Politing.
Artículo creado por Oscar Javier Salinas. Extraído de: http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/No%205/sinlucro.htm.
Alonso Vázquez, Marisol.; MARKETING SOCIAL CORPORATIVO, Una nueva estrategia de desarrollo comercial en España.
Cestauz Liz, Daniel.; El Nuevo Marketing Mix.
Ing. Ceròn Pérez, Eve.; Manual para la cátedra de marketing comercial y político.
COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Facultad de Comunicación Social
A. Daniel Román Cando
Planificación de la Comunicación
8vo. “C”
04 de mayo del 2009
Apuntes para una introducción a la Comunicación para el desarrollo
Desde sus orígenes en los sesenta, las teorías de la comunicación para el desarrollo se han tratado de aplicar en las áreas más deprimidas del planeta convirtiéndose en un instrumento decisivo de cambio social "dirigido, iniciado e instigado desde agentes externos para introducir nuevas ideas y prácticas en un sistema social dado" según Lozare (1994: 230). Al proclamarse el desarrollo como un proceso de diálogo y participación que origina el cambio de la sociedad, el viejo paradigma cae en desuso si bien estos proyectos siguen siendo en gran parte planteados, diseñados y designados por quienes no conocen directamente las distintas realidades o no tienen un interés personal en el proceso de desarrollo que se pretende desencadenar
Resulta que en muchos casos ‘la comunicación para el desarrollo’ ha venido siendo definida desde una óptica masiva-informativa y se ha marginado o dejado en segundo plano, el proceso interpersonal propio de la comunicación humana. Lo que tampoco quiere decir que mirar a la comunicación desde una óptica integral y cooperativa excluye lo masivo, mediático y difusor.
Se trata del modelo tradicional de comunicación (EMISOR-MEDIO-RECEPTOR) que nace de una estructura militar, como señala Manuel Calvelo, "una de las estructuras más verticales, que envía mensajes del que tiene poder al que obedece, del que manda al que acata, del superior al inferior, del dominante al dominado, del que sabe al ignorante, de la cúspide a la base la pirámide”. Y fue el modelo usado por muchos investigadores en el inicio de los trabajos de comunicación y desarrollo, hasta que, poco a poco y tras diversas propuestas fallidas, se fue llegando a algunas conclusiones.
Fue así que se abrió camino un modelo que re-modelaba las teorías y las prácticas en comunicación, el modelo cerraba la fase del receptor como pasivo y lo convertía en un agente activo y determinante del proceso. El nuevo paradigma, como explica Calvelo, (INTERLOCUTOR-MEDIO-INTERLOCUTOR) se centra en el trabajo conjunto de los participantes, los interlocutores, en un proceso de práctica horizontal y que contemple como eje fundamental de su esencia la apropiación tanto de los medios como de los mensajes por parte de los destinatarios implicados, con el fin de que dejen de ser eso, destinatarios, y pasen a ser los participantes del proyecto.
¿Qué es comunicación para el desarrollo?
Comunicación para el desarrollo es la integración de la comunicación estratégica en proyectos de desarrollo.
La comunicación estratégica es una herramienta eficaz que puede contribuir a lograr los objetivos y la sostenibilidad de los resultados de los proyectos de desarrollo. Informar, educar o elevar el nivel de conciencia son ingredientes necesarios de la comunicación, pero no son suficientes para que la gente cambie prácticas y comportamientos establecidos a lo largo de mucho tiempo. La comunicación estratégica busca lograr un cambio en el comportamiento y hacer sostenible el desarrollo alcanzado.
Desde una concepción antropológica, el desarrollo debe ser descrito como un proceso de cambio, propiciado por la acción social, con el fin de mejorar la calidad de vida de todos los miembros de un grupo humano. En esta línea, "muchos cambios son posibles si se orientan a la preservación de los sistemas locales, a la vez que se hace que éstos funcionen mejor. (..) El desarrollo eficaz se apoya en las prácticas culturales y en las estructuras sociales indígenas". Paralelamente, parte de esta acción de cambio debe consistir en remover las limitantes estructurales y sociales que inhiben el mejoramiento de la calidad de vida, entendida ésta como el conjunto de necesidades individuales y colectivas del ser humano.
La comunicación para el desarrollo debe combinar modos y herramientas capaces de propiciar la expresión ciudadana y dar cuenta de la cultura desde la cual se manifiestan los ciudadanos, por tanto deben ser dinámicas, flexibles y adaptables. Consideramos que este es un derrotero capaz provocar los cambios de la comunicación hasta ahora tendiente a la homogenización hacia una comunicación para la diversidad, para lo humano.
Así, aunque no exista una definición clara y exacta de lo que es comunicación para el desarrollo, la política resultante de este modelo sería la llamada por Ramiro Beltrán "comunicación para el desarrollo democrático", que se aprecia como el acceso y apropiación de los medios por parte de las comunidades, para asegurar, además del aspecto tecnológico y de desarrollo, la justicia social.
¿Que tipos de desarrollo?
• El desarrollo sostenible se pudiera definir como un desarrollo que no solo genera crecimiento, sino que distribuye sus beneficios equitativamente, regenera el medio ambiente en vez de destruirlo, fortalece a las personas en vez de marginarlas, acrecienta las opciones y oportunidades de las personas y les permite su participación en las decisiones que afectan sus vidas. El desarrollo humano sostenible es un desarrollo que está a favor de los pobres, a favor de la naturaleza, del empleo y la mujer.
El desarrollo sostenible es uno de los más importantes retos a los cuales se enfrenta la humanidad porque su logro es una importante precondición de la seguridad global: una seguridad que contempla la de los seres humanos, la del orden.
Para lograr entender el desarrollo sustentable, el término "desarrollo", no debe ser asociado estrictamente con un progreso económico, como se lo ha concebido siempre. Desarrollo, implica expansión y mejoramiento, pero las teorías de desarrollo económico que se han puesto en práctica por el último siglo se han olvidado que el hombre no se hace "dueño" del mundo por la riqueza material que adquiera. Es la ambición y el ímpetu desmedidos del ser humano lo que le sigue conduciendo hacia la destrucción de su hábitat.
Entre los diversos factores que hacen posible el desarrollo sostenible, podemos destacar dos:
1) la participación y toma de decisiones compartida
2) la apreciación de la cultura como fuerza mediadora en el desarrollo.
• El desarrollo humano se conceptualiza como un proceso mediante el cual se amplían las oportunidades de los individuos, las más importantes de las cuales son la presencia de una vida prolongada y saludable, al acceso a la educación y el disfrute de un nivel de vida decente.
El concepto de desarrollo humano implica en este contexto tanto el proceso de ampliar las oportunidades de los individuos como el nivel de bienestar que han alcanzado. También ayuda a distinguir claramente entre dos aspectos del desarrollo humano. Uno es la formación de capacidades humanas tales como un mejor estado de salud o mayores conocimientos. El otro es la forma como los individuos emplean las capacidades adquiridas, ya sea para el trabajo o el descanso.
El fin es el desarrollo humano, el crecimiento económico es un medio. El propósito del crecimiento económico debe ser enriquecer la vida de la gente. Pero con demasiada frecuencia no lo hace. En los últimos decenios, se ha puesto claramente de manifiesto que no existe un vínculo automático entre crecimiento económico y desarrollo humano. Incluso cuando tal vínculo se establece, puede ir erosionándose gradualmente, a menos que se le refuerce en forma constante por medio de una gestión política hábil e inteligente.
Además, el desarrollo humano se refiere no solamente a la satisfacción de las necesidades básicas, sino también al desarrollo humano como un proceso dinámico de participación. Es aplicable tanto a los países menos desarrollados como a los países altamente desarrollados.
• El bienestar de una sociedad se medía en función de su desarrollo económico. En las últimas décadas, la experiencia nos ha llevado a comprender que entre prosperidad económica y avance social hay una relación de interdependencia y que, para alcanzar el bienestar humano y social en un mundo globalizado, ambos aspectos deben discurrir en paralelo. Pero la movilidad también es parte integrante del mundo moderno.
Descripción de los elementos centrales de las dos grandes corrientes teóricas en el ámbito de la comunicación para el desarrollo.
Dos han sido los grandes enfoques teóricos de la comunicación para el desarrollo. Servaes (2000) los ha clasificado así: modelo de difusión y modelo participativo
La corriente difusionista posee cuatro elementos que la caracterizan y distinguen: está íntimamente relacionado con el paradigma de la modernización y tiene sus expresiones más características en las teorías de la “difusión de innovaciones” y del “flujo de dos pasos”, propuesta por Paul F. Lazarsfeld (1982).
a) Su formulación lineal, tributaria del modelo de Harold Lasswell;
b) La centralidad que asigna a los medios y a sus efectos;
c) El sobredimensionamiento que otorga al poder de los medios
d) Su concepción del desarrollo como mera modernización, como tránsito desde la tradición hacia una sociedad moderna e industrial.
La corriente participativa, a su vez, es identificada por los siguientes elementos: Éste incorpora los conceptos del esquema del “otro desarrollo”.
a) Un carácter horizontal, que reconoce en el receptor un papel relevante;
b) La concepción de la comunicación para el desarrollo como un proceso de intercambio de significados, de doble vía, entre emisor y receptor;
c) La gravitación de aspectos culturales en la comunicación para el desarrollo;
d) Una concepción del desarrollo que trasciende los aspectos meramente materiales y plantea “otro desarrollo”.
La comunicación para el desarrollo es vista también como una relación. “Toda acción de desarrollo —dice Alfaro (1993) — se sitúa entonces en relaciones intersubjetivas diversas y complejas”, que han de reconocer la presencia de un “otro”. En tales relaciones no hay un sujeto pasivo, identificado como el beneficiario. Hay, por el contrario, una relación activa en la que es necesario reconocer un rol a los destinatarios de cada proyecto. De esta forma estas relaciones contribuyen también a definir las identidades mutuas.
La comunicación se convierte en un instrumento vital para alcanzar y desarrollar
En el marco de un enfoque de comunicación para el desarrollo, estos canales deben ser aprovechados para generar, integrar y difundir conocimientos e informaciones útiles y culturalmente adecuados y permitir en un proceso de retroalimentación continua entre varios interlocutores o grupos étnicos, lo que se ha dado en llamar comunicación participativa. Así, un uso planificado y participativo de los canales existentes por parte de protagonistas en el marco de procesos de desarrollo sobre base cultural es una condición para la creación de sistemas de comunicación intercultural.
BIBLIOGRAFÌA:
ALFARO MORENO, Rosa María; Una comunicación para otro desarrollo; Editorial Asociación de Comunicadores Sociales Calandria; Perú
MARTÍN BARBERO, Jesús: Identidad, Comunicación, y modernidad en América Latina; EN Revista Contratexto; Universidad de Lima; Perú
BELTRÁN S., Luis Ramiro: El papel de la comunicación en la promoción del desarrollo y la integración; Resumen del documento preparado para la 13ª. Conferencia Mundial de la Sociedad para el Desarrollo Internacional-SID, realizada en San José, Costa Rica, del 22 al 25 de febrero de 1973; Pp.4
ARRÁEZ Betancort, Rosa María
Nombre de la autora, 1998; título del texto, en Revista Latina de Comunicación Social, número 9, de septiembre de 1998, La Laguna, en la siguiente dirección electrónica http://www.lazarillo.com/latina/a/40rosa.htm
CEVALLOS, René y BELTRÁN, Luis Ramiro en su libro “Estrategias de comunicación educativa para el desarrollo” (2001),
VÁSQUEZ Ríos, Aldo; “Enfoques teóricos de la comunicación para el desarrollo. Perspectivas”
Universidad de San Martín de Porres.
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
SERVAES, Jan (2000). Comunicación para el desarrollo: tres paradigmas, dos modelos. En Temas y Problemas de Comunicación. Revista de Comunicación de la Universidad de Río Cuarto. Argentina. Año 8. Vol. 10.
Facultad de Comunicación Social
A. Daniel Román Cando
Planificación de la Comunicación
8vo. “C”
04 de mayo del 2009
Apuntes para una introducción a la Comunicación para el desarrollo
Desde sus orígenes en los sesenta, las teorías de la comunicación para el desarrollo se han tratado de aplicar en las áreas más deprimidas del planeta convirtiéndose en un instrumento decisivo de cambio social "dirigido, iniciado e instigado desde agentes externos para introducir nuevas ideas y prácticas en un sistema social dado" según Lozare (1994: 230). Al proclamarse el desarrollo como un proceso de diálogo y participación que origina el cambio de la sociedad, el viejo paradigma cae en desuso si bien estos proyectos siguen siendo en gran parte planteados, diseñados y designados por quienes no conocen directamente las distintas realidades o no tienen un interés personal en el proceso de desarrollo que se pretende desencadenar
Resulta que en muchos casos ‘la comunicación para el desarrollo’ ha venido siendo definida desde una óptica masiva-informativa y se ha marginado o dejado en segundo plano, el proceso interpersonal propio de la comunicación humana. Lo que tampoco quiere decir que mirar a la comunicación desde una óptica integral y cooperativa excluye lo masivo, mediático y difusor.
Se trata del modelo tradicional de comunicación (EMISOR-MEDIO-RECEPTOR) que nace de una estructura militar, como señala Manuel Calvelo, "una de las estructuras más verticales, que envía mensajes del que tiene poder al que obedece, del que manda al que acata, del superior al inferior, del dominante al dominado, del que sabe al ignorante, de la cúspide a la base la pirámide”. Y fue el modelo usado por muchos investigadores en el inicio de los trabajos de comunicación y desarrollo, hasta que, poco a poco y tras diversas propuestas fallidas, se fue llegando a algunas conclusiones.
Fue así que se abrió camino un modelo que re-modelaba las teorías y las prácticas en comunicación, el modelo cerraba la fase del receptor como pasivo y lo convertía en un agente activo y determinante del proceso. El nuevo paradigma, como explica Calvelo, (INTERLOCUTOR-MEDIO-INTERLOCUTOR) se centra en el trabajo conjunto de los participantes, los interlocutores, en un proceso de práctica horizontal y que contemple como eje fundamental de su esencia la apropiación tanto de los medios como de los mensajes por parte de los destinatarios implicados, con el fin de que dejen de ser eso, destinatarios, y pasen a ser los participantes del proyecto.
¿Qué es comunicación para el desarrollo?
Comunicación para el desarrollo es la integración de la comunicación estratégica en proyectos de desarrollo.
La comunicación estratégica es una herramienta eficaz que puede contribuir a lograr los objetivos y la sostenibilidad de los resultados de los proyectos de desarrollo. Informar, educar o elevar el nivel de conciencia son ingredientes necesarios de la comunicación, pero no son suficientes para que la gente cambie prácticas y comportamientos establecidos a lo largo de mucho tiempo. La comunicación estratégica busca lograr un cambio en el comportamiento y hacer sostenible el desarrollo alcanzado.
Desde una concepción antropológica, el desarrollo debe ser descrito como un proceso de cambio, propiciado por la acción social, con el fin de mejorar la calidad de vida de todos los miembros de un grupo humano. En esta línea, "muchos cambios son posibles si se orientan a la preservación de los sistemas locales, a la vez que se hace que éstos funcionen mejor. (..) El desarrollo eficaz se apoya en las prácticas culturales y en las estructuras sociales indígenas". Paralelamente, parte de esta acción de cambio debe consistir en remover las limitantes estructurales y sociales que inhiben el mejoramiento de la calidad de vida, entendida ésta como el conjunto de necesidades individuales y colectivas del ser humano.
La comunicación para el desarrollo debe combinar modos y herramientas capaces de propiciar la expresión ciudadana y dar cuenta de la cultura desde la cual se manifiestan los ciudadanos, por tanto deben ser dinámicas, flexibles y adaptables. Consideramos que este es un derrotero capaz provocar los cambios de la comunicación hasta ahora tendiente a la homogenización hacia una comunicación para la diversidad, para lo humano.
Así, aunque no exista una definición clara y exacta de lo que es comunicación para el desarrollo, la política resultante de este modelo sería la llamada por Ramiro Beltrán "comunicación para el desarrollo democrático", que se aprecia como el acceso y apropiación de los medios por parte de las comunidades, para asegurar, además del aspecto tecnológico y de desarrollo, la justicia social.
¿Que tipos de desarrollo?
• El desarrollo sostenible se pudiera definir como un desarrollo que no solo genera crecimiento, sino que distribuye sus beneficios equitativamente, regenera el medio ambiente en vez de destruirlo, fortalece a las personas en vez de marginarlas, acrecienta las opciones y oportunidades de las personas y les permite su participación en las decisiones que afectan sus vidas. El desarrollo humano sostenible es un desarrollo que está a favor de los pobres, a favor de la naturaleza, del empleo y la mujer.
El desarrollo sostenible es uno de los más importantes retos a los cuales se enfrenta la humanidad porque su logro es una importante precondición de la seguridad global: una seguridad que contempla la de los seres humanos, la del orden.
Para lograr entender el desarrollo sustentable, el término "desarrollo", no debe ser asociado estrictamente con un progreso económico, como se lo ha concebido siempre. Desarrollo, implica expansión y mejoramiento, pero las teorías de desarrollo económico que se han puesto en práctica por el último siglo se han olvidado que el hombre no se hace "dueño" del mundo por la riqueza material que adquiera. Es la ambición y el ímpetu desmedidos del ser humano lo que le sigue conduciendo hacia la destrucción de su hábitat.
Entre los diversos factores que hacen posible el desarrollo sostenible, podemos destacar dos:
1) la participación y toma de decisiones compartida
2) la apreciación de la cultura como fuerza mediadora en el desarrollo.
• El desarrollo humano se conceptualiza como un proceso mediante el cual se amplían las oportunidades de los individuos, las más importantes de las cuales son la presencia de una vida prolongada y saludable, al acceso a la educación y el disfrute de un nivel de vida decente.
El concepto de desarrollo humano implica en este contexto tanto el proceso de ampliar las oportunidades de los individuos como el nivel de bienestar que han alcanzado. También ayuda a distinguir claramente entre dos aspectos del desarrollo humano. Uno es la formación de capacidades humanas tales como un mejor estado de salud o mayores conocimientos. El otro es la forma como los individuos emplean las capacidades adquiridas, ya sea para el trabajo o el descanso.
El fin es el desarrollo humano, el crecimiento económico es un medio. El propósito del crecimiento económico debe ser enriquecer la vida de la gente. Pero con demasiada frecuencia no lo hace. En los últimos decenios, se ha puesto claramente de manifiesto que no existe un vínculo automático entre crecimiento económico y desarrollo humano. Incluso cuando tal vínculo se establece, puede ir erosionándose gradualmente, a menos que se le refuerce en forma constante por medio de una gestión política hábil e inteligente.
Además, el desarrollo humano se refiere no solamente a la satisfacción de las necesidades básicas, sino también al desarrollo humano como un proceso dinámico de participación. Es aplicable tanto a los países menos desarrollados como a los países altamente desarrollados.
• El bienestar de una sociedad se medía en función de su desarrollo económico. En las últimas décadas, la experiencia nos ha llevado a comprender que entre prosperidad económica y avance social hay una relación de interdependencia y que, para alcanzar el bienestar humano y social en un mundo globalizado, ambos aspectos deben discurrir en paralelo. Pero la movilidad también es parte integrante del mundo moderno.
Descripción de los elementos centrales de las dos grandes corrientes teóricas en el ámbito de la comunicación para el desarrollo.
Dos han sido los grandes enfoques teóricos de la comunicación para el desarrollo. Servaes (2000) los ha clasificado así: modelo de difusión y modelo participativo
La corriente difusionista posee cuatro elementos que la caracterizan y distinguen: está íntimamente relacionado con el paradigma de la modernización y tiene sus expresiones más características en las teorías de la “difusión de innovaciones” y del “flujo de dos pasos”, propuesta por Paul F. Lazarsfeld (1982).
a) Su formulación lineal, tributaria del modelo de Harold Lasswell;
b) La centralidad que asigna a los medios y a sus efectos;
c) El sobredimensionamiento que otorga al poder de los medios
d) Su concepción del desarrollo como mera modernización, como tránsito desde la tradición hacia una sociedad moderna e industrial.
La corriente participativa, a su vez, es identificada por los siguientes elementos: Éste incorpora los conceptos del esquema del “otro desarrollo”.
a) Un carácter horizontal, que reconoce en el receptor un papel relevante;
b) La concepción de la comunicación para el desarrollo como un proceso de intercambio de significados, de doble vía, entre emisor y receptor;
c) La gravitación de aspectos culturales en la comunicación para el desarrollo;
d) Una concepción del desarrollo que trasciende los aspectos meramente materiales y plantea “otro desarrollo”.
La comunicación para el desarrollo es vista también como una relación. “Toda acción de desarrollo —dice Alfaro (1993) — se sitúa entonces en relaciones intersubjetivas diversas y complejas”, que han de reconocer la presencia de un “otro”. En tales relaciones no hay un sujeto pasivo, identificado como el beneficiario. Hay, por el contrario, una relación activa en la que es necesario reconocer un rol a los destinatarios de cada proyecto. De esta forma estas relaciones contribuyen también a definir las identidades mutuas.
La comunicación se convierte en un instrumento vital para alcanzar y desarrollar
En el marco de un enfoque de comunicación para el desarrollo, estos canales deben ser aprovechados para generar, integrar y difundir conocimientos e informaciones útiles y culturalmente adecuados y permitir en un proceso de retroalimentación continua entre varios interlocutores o grupos étnicos, lo que se ha dado en llamar comunicación participativa. Así, un uso planificado y participativo de los canales existentes por parte de protagonistas en el marco de procesos de desarrollo sobre base cultural es una condición para la creación de sistemas de comunicación intercultural.
BIBLIOGRAFÌA:
ALFARO MORENO, Rosa María; Una comunicación para otro desarrollo; Editorial Asociación de Comunicadores Sociales Calandria; Perú
MARTÍN BARBERO, Jesús: Identidad, Comunicación, y modernidad en América Latina; EN Revista Contratexto; Universidad de Lima; Perú
BELTRÁN S., Luis Ramiro: El papel de la comunicación en la promoción del desarrollo y la integración; Resumen del documento preparado para la 13ª. Conferencia Mundial de la Sociedad para el Desarrollo Internacional-SID, realizada en San José, Costa Rica, del 22 al 25 de febrero de 1973; Pp.4
ARRÁEZ Betancort, Rosa María
Nombre de la autora, 1998; título del texto, en Revista Latina de Comunicación Social, número 9, de septiembre de 1998, La Laguna, en la siguiente dirección electrónica http://www.lazarillo.com/latina/a/40rosa.htm
CEVALLOS, René y BELTRÁN, Luis Ramiro en su libro “Estrategias de comunicación educativa para el desarrollo” (2001),
VÁSQUEZ Ríos, Aldo; “Enfoques teóricos de la comunicación para el desarrollo. Perspectivas”
Universidad de San Martín de Porres.
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
SERVAES, Jan (2000). Comunicación para el desarrollo: tres paradigmas, dos modelos. En Temas y Problemas de Comunicación. Revista de Comunicación de la Universidad de Río Cuarto. Argentina. Año 8. Vol. 10.
EL ENSAYO
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Facultad de Comunicación Social
A. Daniel Román Cando
Planificación de la Comunicación
8vo. “C”
2009-04-13
La palabra ensayo, proviene del latín, EXAGIUM. Lo que quiere decir, pesar algo. Según el diccionario de la Real Academia de la Lengua, ensayo es “un escrito en el cual un autor desarrolla sus ideas sin necesidad de mostrar el aparato erudito”. En la antigua Grecia, se lo consideraba como una proposición original que dispone elementos de creación, generación e innovación.
Para varios autores el ensayo consiste en la defensa de un punto de vista personal y subjetivo sobre un tema sin aparato documental, de forma libre, asistemática y con voluntad de estilo.
Esto es un significado muy amplio de lo que representa la palabra ensayo, para tener una visión más exacta se debería analizar los diferentes tipos de ensayos y ver así sus variantes de acuerdo al género.
Existen dos tipos que son el literario y el científico.
En el primero; el autor plantea sus impresiones y reflexión, acerca de la vida, sentida y vivida en el momento y con un estado de ánimo definido. Trata varias disciplinas como la moral, la ciencia, la filosofía, etc.
En el científico, parte de la creación científica, con cierta cantidad imaginativa y artística, este, se propone explorar más a fondo la realidad y tratar de encontrar la “verdad” de las cosas. En el ensayo no hay en realidad un estilo definido, sino muchos según el carácter del autor
Como se pudo demostrar, el ensayo no puede ser definido en un solo concepto, las diferentes disciplinas lo adecuan a sus necesidades, y se valen de artilugios para defender su género. El ensayo es un producto crítico por excelencia.
Aparte de esta clasificación general, se maneja otra un poco más detallada dependiendo o basándose en las anteriores mencionadas; pero enfatizando en la estructura.
Tipología del Ensayo por las características de la estructura
• Vivencial: se hacen construcciones de vivencia experiencial; sin necesidad, muchas veces de revisión teórica.
• Sustental: se construyen los elementos ontológicos (de lo que es, y de lo que no es). Aquí es donde las tesis se conforman en teorías o escuelas de pensamiento.
• Interpretativo: se parte, del sustento teórico: tanto del conocimiento, como del abecedario simbólico o sígnico. Para posteriormente, llegar a una construcción que se consolide en los dos ámbitos.
• Lógico: es la tipología más rudimentaria, donde se parte de enunciaciones que llevan a conformar una propuesta basada en la epistemología (verdad) del lenguaje sin importar los hechos.
• Alternativo: se parte de conocer el hecho real en sus manifestaciones temporales, espaciales y circunstanciales para después proponer, antecedentes, precedentes, procedentes, prospectivas o salidas temporales en cualquier etapa. Es decir, generar escenarios posibles, deseables con base en el hecho real.
Si bien el ensayo es un género relativamente moderno; se han encontrado sus orígenes desde épocas remotas. El iniciador del género fue el francés Miguel de Montaigne (1533-1592), quien en 1580 publicó una serie de escritos sobre sus confesiones personales titulado Essais (Ensayos). Posteriormente, en 1597, el inglés Francisco Bacón (1561-1626) dio a la publicidad su obra Ensayos, meditaciones religiosas, tópicos de persuasión y de discusión. Montaigne y Bacón son considerados los creadores del ensayo moderno, en la época clásica ya se presentan muestras ensayísticas en las epístolas a Lucila de Séneca, en los Diálogos de Platón, en las meditaciones de Marco Aurelio y en las obras Morales o Vidas Paralelas de Plutarco.
Es en España, donde el ensayo toma verdadero cuerpo en el siglo XIX, se encuentran actitudes ensayísticas en las obras de Fernando de La Torre, Pérez de Guzmán y Fernando del Pulgar. En ellos se observa una tendencia individualizadora y la falta de naturalidad y sinceridad que consigue el verdadero ensayista cuando además de exponer su pensamiento da a conocer el proceso de pensar.
En Europa existen varios autores que usaron este género en los que se pueden resaltar Gyorgy Lukacs (1885-1971); Miguel de Unamuno (1864-1936) y Américo Castro (1885-1972).
Hispanoamérica, por su parte, ha dado figuras como Juan Montalvo (1833-1889), José Martí (1853-1895), José Vasconcelos (1881-1959), José Carlos Mariátegui (1895-1930) y Octavio Paz (1914-1998). El vocablo ensayo, se usó en el siglo pasado, y surgió formalmente en la segunda mitad del siglo XIX, adquiriendo notoriedad en el siglo XX, aunque aún en tiempos de la colonia, algunos escritores escribieron ensayos que consistían en reflexiones serias sobre este nuevo mundo. Lo cual nos da una idea de la tradicional orientación del ensayo: histórica, política, sociológica y literaria.
Así como existen varios significados y varios tipos de clasificación del ensayo, de la misma manera, existen varias formas de darle cuerpo al mismo, pero la idea principal que se maneja es la de:
• Introducción: aquí se plantea el tema y se hace una breve descripción de lo que se intentara explicar o demostrar.
• Cuerpo: aquí se realiza un proceso de explicación de los tópicos que se están demostrando o comentando; aquí también ingresa la argumentación; esta se encarga de dar el sustento teórico al ensayo, aquí intervienen autores o pensadores, pero expuestos en las palabras del autor del ensayo.
Muchas veces se realiza una reseña histórica, para ver su origen y evolución del tema, no siempre se la hace muy extensa; pero ayuda al lector a ubicarse de mejor manera.
• Conclusiones: aquí ingresan de una forma mas explicita el pensar del autor, se resaltara, lo que el autor del ensayo haya podido captar y adaptar a su ingenio que se explico en todo el ensayo.
Es muy común el uso de citas, las mismas que serán mencionadas en su orden en la hoja de bibliografía.
Sólo en la actualidad el ensayo, ha llegado a alcanzar, una posición central. Es por ello que se lo maneja como un género literario, pero en realidad, el ensayo se reduce a una serie de ideas y reflexiones, la mayoría de las veces de aspecto crítico, en las cuales el autor expresa sus reflexiones acerca de un tema determinado, o incluso, sin tema alguno.
El ensayo es una herramienta útil para la comprobación del conocimiento y más que todo del proceso de investigación que se tiene; puesto que esto se manifiesta a lo largo del mismo, siendo la investigación el eje principal de este.
Bibliografía
• Prof. M. Les Benedict, del Departamento de Historia de la Universidad del Estado de Ohio.
• Diccionario de la Real Academia de la Lengua, edición 2008.
• Claudio Maíz. El ensayo: entre género y discurso. Debate sobre el origen y funciones en Hispanoamérica, Ediciones Universidad de Cuyo, Argentina, 2004.
• Julio CuFarfán López y Saltillo, Coah. México. jcufarfa@usedu.uadec.mx.
• Desarrollado por: Universidad Autónoma de Cd. Juárez
o Cómo realizar un Ensayo. Consultado en junio, 2006 en http://jurisprudencia.webcindario.com/ensayo.htm.
o Educar Chile. ¿Qué son los ensayos? Consultado en junio, 2006 en http://www.educarchile.cl/ntg/planificaccion/1610/propertyvalue-41899.html.
Facultad de Comunicación Social
A. Daniel Román Cando
Planificación de la Comunicación
8vo. “C”
2009-04-13
La palabra ensayo, proviene del latín, EXAGIUM. Lo que quiere decir, pesar algo. Según el diccionario de la Real Academia de la Lengua, ensayo es “un escrito en el cual un autor desarrolla sus ideas sin necesidad de mostrar el aparato erudito”. En la antigua Grecia, se lo consideraba como una proposición original que dispone elementos de creación, generación e innovación.
Para varios autores el ensayo consiste en la defensa de un punto de vista personal y subjetivo sobre un tema sin aparato documental, de forma libre, asistemática y con voluntad de estilo.
Esto es un significado muy amplio de lo que representa la palabra ensayo, para tener una visión más exacta se debería analizar los diferentes tipos de ensayos y ver así sus variantes de acuerdo al género.
Existen dos tipos que son el literario y el científico.
En el primero; el autor plantea sus impresiones y reflexión, acerca de la vida, sentida y vivida en el momento y con un estado de ánimo definido. Trata varias disciplinas como la moral, la ciencia, la filosofía, etc.
En el científico, parte de la creación científica, con cierta cantidad imaginativa y artística, este, se propone explorar más a fondo la realidad y tratar de encontrar la “verdad” de las cosas. En el ensayo no hay en realidad un estilo definido, sino muchos según el carácter del autor
Como se pudo demostrar, el ensayo no puede ser definido en un solo concepto, las diferentes disciplinas lo adecuan a sus necesidades, y se valen de artilugios para defender su género. El ensayo es un producto crítico por excelencia.
Aparte de esta clasificación general, se maneja otra un poco más detallada dependiendo o basándose en las anteriores mencionadas; pero enfatizando en la estructura.
Tipología del Ensayo por las características de la estructura
• Vivencial: se hacen construcciones de vivencia experiencial; sin necesidad, muchas veces de revisión teórica.
• Sustental: se construyen los elementos ontológicos (de lo que es, y de lo que no es). Aquí es donde las tesis se conforman en teorías o escuelas de pensamiento.
• Interpretativo: se parte, del sustento teórico: tanto del conocimiento, como del abecedario simbólico o sígnico. Para posteriormente, llegar a una construcción que se consolide en los dos ámbitos.
• Lógico: es la tipología más rudimentaria, donde se parte de enunciaciones que llevan a conformar una propuesta basada en la epistemología (verdad) del lenguaje sin importar los hechos.
• Alternativo: se parte de conocer el hecho real en sus manifestaciones temporales, espaciales y circunstanciales para después proponer, antecedentes, precedentes, procedentes, prospectivas o salidas temporales en cualquier etapa. Es decir, generar escenarios posibles, deseables con base en el hecho real.
Si bien el ensayo es un género relativamente moderno; se han encontrado sus orígenes desde épocas remotas. El iniciador del género fue el francés Miguel de Montaigne (1533-1592), quien en 1580 publicó una serie de escritos sobre sus confesiones personales titulado Essais (Ensayos). Posteriormente, en 1597, el inglés Francisco Bacón (1561-1626) dio a la publicidad su obra Ensayos, meditaciones religiosas, tópicos de persuasión y de discusión. Montaigne y Bacón son considerados los creadores del ensayo moderno, en la época clásica ya se presentan muestras ensayísticas en las epístolas a Lucila de Séneca, en los Diálogos de Platón, en las meditaciones de Marco Aurelio y en las obras Morales o Vidas Paralelas de Plutarco.
Es en España, donde el ensayo toma verdadero cuerpo en el siglo XIX, se encuentran actitudes ensayísticas en las obras de Fernando de La Torre, Pérez de Guzmán y Fernando del Pulgar. En ellos se observa una tendencia individualizadora y la falta de naturalidad y sinceridad que consigue el verdadero ensayista cuando además de exponer su pensamiento da a conocer el proceso de pensar.
En Europa existen varios autores que usaron este género en los que se pueden resaltar Gyorgy Lukacs (1885-1971); Miguel de Unamuno (1864-1936) y Américo Castro (1885-1972).
Hispanoamérica, por su parte, ha dado figuras como Juan Montalvo (1833-1889), José Martí (1853-1895), José Vasconcelos (1881-1959), José Carlos Mariátegui (1895-1930) y Octavio Paz (1914-1998). El vocablo ensayo, se usó en el siglo pasado, y surgió formalmente en la segunda mitad del siglo XIX, adquiriendo notoriedad en el siglo XX, aunque aún en tiempos de la colonia, algunos escritores escribieron ensayos que consistían en reflexiones serias sobre este nuevo mundo. Lo cual nos da una idea de la tradicional orientación del ensayo: histórica, política, sociológica y literaria.
Así como existen varios significados y varios tipos de clasificación del ensayo, de la misma manera, existen varias formas de darle cuerpo al mismo, pero la idea principal que se maneja es la de:
• Introducción: aquí se plantea el tema y se hace una breve descripción de lo que se intentara explicar o demostrar.
• Cuerpo: aquí se realiza un proceso de explicación de los tópicos que se están demostrando o comentando; aquí también ingresa la argumentación; esta se encarga de dar el sustento teórico al ensayo, aquí intervienen autores o pensadores, pero expuestos en las palabras del autor del ensayo.
Muchas veces se realiza una reseña histórica, para ver su origen y evolución del tema, no siempre se la hace muy extensa; pero ayuda al lector a ubicarse de mejor manera.
• Conclusiones: aquí ingresan de una forma mas explicita el pensar del autor, se resaltara, lo que el autor del ensayo haya podido captar y adaptar a su ingenio que se explico en todo el ensayo.
Es muy común el uso de citas, las mismas que serán mencionadas en su orden en la hoja de bibliografía.
Sólo en la actualidad el ensayo, ha llegado a alcanzar, una posición central. Es por ello que se lo maneja como un género literario, pero en realidad, el ensayo se reduce a una serie de ideas y reflexiones, la mayoría de las veces de aspecto crítico, en las cuales el autor expresa sus reflexiones acerca de un tema determinado, o incluso, sin tema alguno.
El ensayo es una herramienta útil para la comprobación del conocimiento y más que todo del proceso de investigación que se tiene; puesto que esto se manifiesta a lo largo del mismo, siendo la investigación el eje principal de este.
Bibliografía
• Prof. M. Les Benedict, del Departamento de Historia de la Universidad del Estado de Ohio.
• Diccionario de la Real Academia de la Lengua, edición 2008.
• Claudio Maíz. El ensayo: entre género y discurso. Debate sobre el origen y funciones en Hispanoamérica, Ediciones Universidad de Cuyo, Argentina, 2004.
• Julio CuFarfán López y Saltillo, Coah. México. jcufarfa@usedu.uadec.mx.
• Desarrollado por: Universidad Autónoma de Cd. Juárez
o Cómo realizar un Ensayo. Consultado en junio, 2006 en http://jurisprudencia.webcindario.com/ensayo.htm.
o Educar Chile. ¿Qué son los ensayos? Consultado en junio, 2006 en http://www.educarchile.cl/ntg/planificaccion/1610/propertyvalue-41899.html.
lunes, 25 de mayo de 2009
MIX DE MARKETING
DIANA KAROLINA BENITEZ ALMEIDA
OCTAVO “C”
MIX DE MARKETING COMERCIAL
Generalmente se considera al Marketing como una actividad o función que realizan las empresas de negocios. Sin embargo, también las pueden llevar a cabo otras organizaciones, e incluso personas individuales. Cuando se trata de convencer a alguien para que haga algo, se está desarrollando una actividad de marketing. Existe una dedicación al marketing cuando se le pide a alguien que haga una donación o que vote por un candidato o que compre determinado producto. De ahí la necesidad de dividir al marketing en tres corrientes relativamente nuevas en nuestro tiempo y las más importantes: Marketing Comercial, Marketing, Social, Marketing Político.
El marketing centra su interés en los deseos de los consumidores. La empresa debe determinar primero los deseos de los consumidores y después busca como hacer y entregar un producto o servido que satisfaga esos deseos. La administración de la empresa está orientada hacia las utilidades. La planeación está orientada hacia un largo plazo, en términos de nuevos productos, los mercados de mañana y el crecimiento futuro. Se insiste en los deseos de los compradores.
La combinación de los cuatro elementos primarios que componen el programa de Marketing de una compañía se denomina Mix de Marketing. El diseño, la instrumentación y la evaluación de ese Mix representan la mayor parte del esfuerzo del marketing de una empresa y sus elementos son:
Producto
Precio
Plaza
Promoción
• PRODUCTO
Es un grupo de atributos tangibles e intangibles, que incluyen el envase, el color, el precio, la calidad y la marca, más los servicios y la reputación del vendedor. Puede ser un bien tangible, un servicio, un lugar, una persona o una idea, por lo tanto, en esencia, los consumidores compran algo más que un grupo de atributos físicos. Adquieren la satisfacción de sus deseos y necesidades bajo la forma de los beneficios del producto.
El concepto de producto sostiene que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan gran calidad, rendimiento e innovación, por tanto la organización deberá realizar un esfuerzo constante para mejorar los productos.
• PRECIO
Se utiliza el término precio para describir el valor monetario de un artículo. Es el valor expresado en términos de unidades monetarias, o cualquier otro medio de intercambio monetario.
Es relativamente difícil definir el precio en una situación de negocios que se presenta cada día; esta definición gira alrededor del problema de determinar con exactitud lo que se está vendiendo.
Al fijar un precio se tiene que considerar algo más que tan solo el bien tangible. Por lo general, el vendedor fija precios a la combinación de un bien tangible y varios servicios y beneficios que satisfacen deseos. En ocasiones incluso es difícil definir el precio del bien tangible por sí solo.
• PLAZA
El papel de la distribución dentro de un MKT Mix es hacer llegar el producto a su mercado objetivo, la responsabilidad general recae en el canal de distribución y algunas de las tareas las asumen los intermediarios de este canal, lo más importante es hacer los arreglos para su venta y la transferencia de la propiedad del productor al consumidor final, otras funciones comunes son proporcionar el producto, almacenarlo y asumir algunos de los riesgos durante el proceso de distribución.
Por lo general un sistema de plaza o distribución esta también conformado por los intermediarios que son las personas que se encuentran entre el productor y el consumidor, funcionan como un canal de distribución.
• PROMOCION
La promoción es el elemento del marketing mix que sirve para informar, persuadir y recordar al mercado sobre la organización y/o sus productos, el objetivo final es influir en los sentimientos, las creencias o el comportamiento de quien las reciba.
Uno de los atributos en la sociedad libre es el derecho de usar la comunicación como una herramienta de influencia, la única restricción es que se haga sin engaños
MARKETIN POLÍTICO
A diferencia del marketing comercial que basa su preocupación en la necesidad, deseo, expectativa, demanda; el político basa su preocupación en la satisfacción, promesa, propuesta y solución. Estas herramientas se deben tomar en cuenta para hacer un estudio de mercadotecnia y capital político.
• Diagnósticos de situación o coyunturales;
• Encuestas de opinión y percepción;
• Sesiones de enfoque y entrevistas (focus groups);
• Síntesis de datos secundarios socio demográficos;
• Análisis antropológico
• Prospectiva y generación de escenarios;
• Plan de mercadotecnia o comunicación (marketing plan);
• Estrategias de segmentación (targeting) y posicionamiento;
• Táctica de medios de comunicación;
• Publicidad y propaganda;
• Relaciones públicas;
• Diseño gráfico, impresión y distribución de materiales;
• Comunicación directa (direkting);
• Acción por relaciones;
• Publicidad no pagada (publicity);
• Bases de datos referenciadas (data mining o CRM);
• Eventos mediáticos;
• Relaciones con la prensa;
• Trabajo territorial de convencimiento.
Existe una gran diferencia entre marketing político y el marketing comercial aunque sus fines confluyen siempre en un mismo punto.
La saturación de audiencias es una de sus semejanzas. El consumidor tolera, en general, que empresas tales como Coca Cola recurran permanentemente a la publicidad para consolidar y mantener su mercado. Distinto es el caso de la publicidad política. Si existe un elemento a cuidar ene esta disciplina es precisamente la necesidad de no trasponer ese delgado límite entre la presencia constante en los medios y la saturación del electorado. En este aspecto se debe tener muy presente que más allá del nivel de información con que se cuente, el ciudadano tiene muy presente que la política se financia mayoritariamente a través de los fondos públicos, por lo que entiende que un abuso del recurso publicitario ha sido solventado con su propio dinero.
MARKETING SOCIAL
A diferencia del marketing comercial, el social debe integrar siete Ps. El plan surge de las metas, lo que facilita la integración entre objetivo, estrategias, metas y tácticas.
Estas son las siete Ps del Marketing Social:
• PRODUCTO
Para el marketing social lo más importante es difundir las características de los productos; hacer que más personas en la comunidad conozcan y prueben el producto social: muchos productos sociales mueren en la etapa de introducción debido a que no se dio la oportunidad a la población adoptante el objetivo de conocerlo.
• PRECIO
Se conocen varias estrategias de fijación de precio, como precio solidario para permitir la adquisición del producto según los niveles socioeconómicos de la población adoptante, esta estrategia ha sido muy utilizada en varios institutos nacionales de prestación de servicios médicos y en diferentes universidades públicas, en las que se ha podido observar un exelente comportamiento de la población adoptante que mantiene la creencia de que quien más tiene paga más y quien menos tiene paga menos, sin tener que bajar la calidad de los servicios.
• PLAZA
Ubicar las instalaciones apropiadas y accesibles para ofrecer el producto social. En el sector salud, son conocidas las instalaciones de centraos de salud o clínicas de primer nivel de atención que se ubican en lugares estratégico para lograr una mayor cobertura en la prestación de los servicios.
• PROMOCIÓN
La promoción está relacionada de manera directa con el ciclo de vida del producto. En esta etapa de introducción se utilizan mensajes genéricos y de proyección masiva para despertar conciencia del producto social; en la etapa de crecimiento se emplean mensajes empleados a cada uno de los segmentos involucrados con el mercado meta y con los medios específicos de mayor difusión en cada uno de estos segmentos; la etapa de madures se centra aun mas en los enunciados y los medio de comunicación, parad dar a conocer los beneficios del producto social y en la declinación se sigue manteniendo la focalización o simplemente se eliminan los esfuerzos en la comunicación.
• PERSONAL
El personal debe cumplir con las expectativas de la población objetiva, y tomar en cuenta su nivel de competencia, actitud y amor por el trabajo.
Las variables demográficas, sociales, económicas y culturales de la población objetivo son básicas para seleccionar y capacitar el tipo de personal que pueda cumplir con las expectativas de los mismos.
• PRESENTACIÓN
Las instalaciones de la organización que ofrece el producto social deben ser las adecuadas desde la perspectiva de la población adoptante.
La presentación del personal debe ser ordenada por organismos certificadores de calidad para instituciones de servicio.
Debe existir la señalización interna y externa para que los usuarios acudan con el menor esfuerzo posible a solicitar el producto social.
• PROCESO
El proceso de la presentación de servicios debe estar basado en la comodidad y facilidad para la población adoptante. La perspectiva de la población, es la clave en el diseño del proceso de la prestación de los servicios sin que estos generen un gasto extra para la organización. Múltiples procesos de prestación de servicios de Latinoamérica presentan grave deficiencias que van en detrimento del bienestar del mercado meta, por lo que es esencial elaborar una revisión de los procesos en bien de la sociedad.
La optimización de cada una de las siete Ps es posible para toda organización social que busque ser mejor y ofrecer mejores ventajas competitivas. El mix de marketing está a cargo de todos los directivos de las organizaciones sin fines de lucro y no es privativo del sector privado.
BIBLIOGRAFIA
- Manual para la Cátedra de Marketing Comercial y Político, Séptimo Semestre, Cerón Eve
- DEMOCRACIAS DESAFIANTES, Asociación Latinoamericana de Consultores Políticos
- Marketing político electoral para municipios, Gustavo Gabriel Santiago y Analia Viviana
- Varela, 1ra edición, Buenos Aires: La crujía, 2006
- Marketing Social teoría y práctica, Luis Alfonso Pérez Romero, 1ra edición, México, 2004
OCTAVO “C”
MIX DE MARKETING COMERCIAL
Generalmente se considera al Marketing como una actividad o función que realizan las empresas de negocios. Sin embargo, también las pueden llevar a cabo otras organizaciones, e incluso personas individuales. Cuando se trata de convencer a alguien para que haga algo, se está desarrollando una actividad de marketing. Existe una dedicación al marketing cuando se le pide a alguien que haga una donación o que vote por un candidato o que compre determinado producto. De ahí la necesidad de dividir al marketing en tres corrientes relativamente nuevas en nuestro tiempo y las más importantes: Marketing Comercial, Marketing, Social, Marketing Político.
El marketing centra su interés en los deseos de los consumidores. La empresa debe determinar primero los deseos de los consumidores y después busca como hacer y entregar un producto o servido que satisfaga esos deseos. La administración de la empresa está orientada hacia las utilidades. La planeación está orientada hacia un largo plazo, en términos de nuevos productos, los mercados de mañana y el crecimiento futuro. Se insiste en los deseos de los compradores.
La combinación de los cuatro elementos primarios que componen el programa de Marketing de una compañía se denomina Mix de Marketing. El diseño, la instrumentación y la evaluación de ese Mix representan la mayor parte del esfuerzo del marketing de una empresa y sus elementos son:
Producto
Precio
Plaza
Promoción
• PRODUCTO
Es un grupo de atributos tangibles e intangibles, que incluyen el envase, el color, el precio, la calidad y la marca, más los servicios y la reputación del vendedor. Puede ser un bien tangible, un servicio, un lugar, una persona o una idea, por lo tanto, en esencia, los consumidores compran algo más que un grupo de atributos físicos. Adquieren la satisfacción de sus deseos y necesidades bajo la forma de los beneficios del producto.
El concepto de producto sostiene que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan gran calidad, rendimiento e innovación, por tanto la organización deberá realizar un esfuerzo constante para mejorar los productos.
• PRECIO
Se utiliza el término precio para describir el valor monetario de un artículo. Es el valor expresado en términos de unidades monetarias, o cualquier otro medio de intercambio monetario.
Es relativamente difícil definir el precio en una situación de negocios que se presenta cada día; esta definición gira alrededor del problema de determinar con exactitud lo que se está vendiendo.
Al fijar un precio se tiene que considerar algo más que tan solo el bien tangible. Por lo general, el vendedor fija precios a la combinación de un bien tangible y varios servicios y beneficios que satisfacen deseos. En ocasiones incluso es difícil definir el precio del bien tangible por sí solo.
• PLAZA
El papel de la distribución dentro de un MKT Mix es hacer llegar el producto a su mercado objetivo, la responsabilidad general recae en el canal de distribución y algunas de las tareas las asumen los intermediarios de este canal, lo más importante es hacer los arreglos para su venta y la transferencia de la propiedad del productor al consumidor final, otras funciones comunes son proporcionar el producto, almacenarlo y asumir algunos de los riesgos durante el proceso de distribución.
Por lo general un sistema de plaza o distribución esta también conformado por los intermediarios que son las personas que se encuentran entre el productor y el consumidor, funcionan como un canal de distribución.
• PROMOCION
La promoción es el elemento del marketing mix que sirve para informar, persuadir y recordar al mercado sobre la organización y/o sus productos, el objetivo final es influir en los sentimientos, las creencias o el comportamiento de quien las reciba.
Uno de los atributos en la sociedad libre es el derecho de usar la comunicación como una herramienta de influencia, la única restricción es que se haga sin engaños
MARKETIN POLÍTICO
A diferencia del marketing comercial que basa su preocupación en la necesidad, deseo, expectativa, demanda; el político basa su preocupación en la satisfacción, promesa, propuesta y solución. Estas herramientas se deben tomar en cuenta para hacer un estudio de mercadotecnia y capital político.
• Diagnósticos de situación o coyunturales;
• Encuestas de opinión y percepción;
• Sesiones de enfoque y entrevistas (focus groups);
• Síntesis de datos secundarios socio demográficos;
• Análisis antropológico
• Prospectiva y generación de escenarios;
• Plan de mercadotecnia o comunicación (marketing plan);
• Estrategias de segmentación (targeting) y posicionamiento;
• Táctica de medios de comunicación;
• Publicidad y propaganda;
• Relaciones públicas;
• Diseño gráfico, impresión y distribución de materiales;
• Comunicación directa (direkting);
• Acción por relaciones;
• Publicidad no pagada (publicity);
• Bases de datos referenciadas (data mining o CRM);
• Eventos mediáticos;
• Relaciones con la prensa;
• Trabajo territorial de convencimiento.
Existe una gran diferencia entre marketing político y el marketing comercial aunque sus fines confluyen siempre en un mismo punto.
La saturación de audiencias es una de sus semejanzas. El consumidor tolera, en general, que empresas tales como Coca Cola recurran permanentemente a la publicidad para consolidar y mantener su mercado. Distinto es el caso de la publicidad política. Si existe un elemento a cuidar ene esta disciplina es precisamente la necesidad de no trasponer ese delgado límite entre la presencia constante en los medios y la saturación del electorado. En este aspecto se debe tener muy presente que más allá del nivel de información con que se cuente, el ciudadano tiene muy presente que la política se financia mayoritariamente a través de los fondos públicos, por lo que entiende que un abuso del recurso publicitario ha sido solventado con su propio dinero.
MARKETING SOCIAL
A diferencia del marketing comercial, el social debe integrar siete Ps. El plan surge de las metas, lo que facilita la integración entre objetivo, estrategias, metas y tácticas.
Estas son las siete Ps del Marketing Social:
• PRODUCTO
Para el marketing social lo más importante es difundir las características de los productos; hacer que más personas en la comunidad conozcan y prueben el producto social: muchos productos sociales mueren en la etapa de introducción debido a que no se dio la oportunidad a la población adoptante el objetivo de conocerlo.
• PRECIO
Se conocen varias estrategias de fijación de precio, como precio solidario para permitir la adquisición del producto según los niveles socioeconómicos de la población adoptante, esta estrategia ha sido muy utilizada en varios institutos nacionales de prestación de servicios médicos y en diferentes universidades públicas, en las que se ha podido observar un exelente comportamiento de la población adoptante que mantiene la creencia de que quien más tiene paga más y quien menos tiene paga menos, sin tener que bajar la calidad de los servicios.
• PLAZA
Ubicar las instalaciones apropiadas y accesibles para ofrecer el producto social. En el sector salud, son conocidas las instalaciones de centraos de salud o clínicas de primer nivel de atención que se ubican en lugares estratégico para lograr una mayor cobertura en la prestación de los servicios.
• PROMOCIÓN
La promoción está relacionada de manera directa con el ciclo de vida del producto. En esta etapa de introducción se utilizan mensajes genéricos y de proyección masiva para despertar conciencia del producto social; en la etapa de crecimiento se emplean mensajes empleados a cada uno de los segmentos involucrados con el mercado meta y con los medios específicos de mayor difusión en cada uno de estos segmentos; la etapa de madures se centra aun mas en los enunciados y los medio de comunicación, parad dar a conocer los beneficios del producto social y en la declinación se sigue manteniendo la focalización o simplemente se eliminan los esfuerzos en la comunicación.
• PERSONAL
El personal debe cumplir con las expectativas de la población objetiva, y tomar en cuenta su nivel de competencia, actitud y amor por el trabajo.
Las variables demográficas, sociales, económicas y culturales de la población objetivo son básicas para seleccionar y capacitar el tipo de personal que pueda cumplir con las expectativas de los mismos.
• PRESENTACIÓN
Las instalaciones de la organización que ofrece el producto social deben ser las adecuadas desde la perspectiva de la población adoptante.
La presentación del personal debe ser ordenada por organismos certificadores de calidad para instituciones de servicio.
Debe existir la señalización interna y externa para que los usuarios acudan con el menor esfuerzo posible a solicitar el producto social.
• PROCESO
El proceso de la presentación de servicios debe estar basado en la comodidad y facilidad para la población adoptante. La perspectiva de la población, es la clave en el diseño del proceso de la prestación de los servicios sin que estos generen un gasto extra para la organización. Múltiples procesos de prestación de servicios de Latinoamérica presentan grave deficiencias que van en detrimento del bienestar del mercado meta, por lo que es esencial elaborar una revisión de los procesos en bien de la sociedad.
La optimización de cada una de las siete Ps es posible para toda organización social que busque ser mejor y ofrecer mejores ventajas competitivas. El mix de marketing está a cargo de todos los directivos de las organizaciones sin fines de lucro y no es privativo del sector privado.
BIBLIOGRAFIA
- Manual para la Cátedra de Marketing Comercial y Político, Séptimo Semestre, Cerón Eve
- DEMOCRACIAS DESAFIANTES, Asociación Latinoamericana de Consultores Políticos
- Marketing político electoral para municipios, Gustavo Gabriel Santiago y Analia Viviana
- Varela, 1ra edición, Buenos Aires: La crujía, 2006
- Marketing Social teoría y práctica, Luis Alfonso Pérez Romero, 1ra edición, México, 2004
domingo, 24 de mayo de 2009
Paradigamas
PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Diana Karolina Benítez Almeida
Octavo “C”
PARADIGMAS
Si bien el concepto de paradigmas (Kuhn, 1971) admite pluralidad de significados y diferentes usos, aquí nos referiremos a un conjunto de creencias y actitudes, como una visión del mundo "compartida" por un grupo de científicos que implica una metodología determinada (Alvira, 1982). El paradigma es un esquema teórico, o una vía de percepción y comprensión del mundo, que un grupo de científicos ha adoptado.
Existen muchos métodos de investigación y éstos se encuentran sustentados y respaldados teóricamente por una concepción filosófica denominada paradigma que se argumentan de elementos conceptuales de las escuelas filosóficas.
El paradigma investiga, si el producto o resultado del estudio tiene utilidad, provecho práctico y que se realicen productos y servicios que tengan un sustento filosófico.
En la investigación el paradigma constituye una concepción intermedia entre los principios y conceptos teóricos propios de alguna disciplina que fundamentalmente la investigación y los procedimientos de la investigación.
Se presentan diferentes tipos e paradigmas; el marxista basado en las categorías y principios del materialismo histórico y dialéctico, el funcionalista considera que la exigencia principal es establecer empíricamente los hechos del caso de estudio. En el paradigma analítico, uno de los criterios dominantes es la existencia de las variables que constituyen las dimensiones de un fenómeno. El enfoque analítico-interpretativo se asocia fundamentalmente con la investigación cualitativa, caracterizada metodológicamente por el énfasis que hace en la aplicación de las técnicas de observación y Descripcion, clasificación y explicación, este posee entre sus modalidades la etnografía, el estudio de casos, la investigación acción.
Cada corriente filosófica tiene su propia concesión sobre el proceso de construcción de la ciencia, y los criterios teóricos que sustentan la investigación científica.
Corrientes filosóficas
• El Emperialismo: considera la experiencia sensorial como una fuente del saber, aquí los datos son registrados a través de técnicas objetivas fundamentales en principios matemáticos y estadísticos, es decir que los datos ocupan un lugar en privilegiado.
• El Racionalismo: se centra en que los conceptos a prori no se basan en la experiencia sensible, sino que son producidos por la razón o el intelecto.
• El Materialismo: en esta corriente lo material tiene carácter primario y lo espiritual tiene carácter secundario.
• El Idealismo: le asigna gran importancia a la conciencia, a las ideas, al sujeto y al yo en el proceso del conocimiento. Esta corriente sostiene que “los objetos físicos no pueden tener existencia aparte de una mente conciente de ellos”. Ha concepción del principio idealista se centra en que “no hay objeto sin sujeto” y persigue la compresión de los hechos y el sentido que revisten para los sujetos que lo viven.
• El Positivismo: parte del supuesto de que toda ciencia debe ser neutra, imparcial y objetiva y sostiene que deben utilizarse los procedimientos de la ciencia naturales para estudiar los hechos.
• El Positivismo Lógico: esta corriente surge en la segunda década del siglo XX, intenta combinar el imperialismo idealista subjetivo con el análisis lógico del saber. Investiga la estructura logia del conocimiento científico con el fin de descubrir el contenido empíricamente comprobado.
Las diversas tendencias del objeto de estudio llevan a que existan diversas alternativas metodológicas, especialmente en la sociología se conoce dos perspectivas fundamentales:
- La Perspectiva Humana-Cualitativa: hace referencia a las ciencias sociales y aboga por el análisis individual y concreto.
- La Perspectiva Científica-Cuantitativa: hace énfasis en la explicación, en la medición objetiva de los fenómenos sociales.
Las dos perspectivas metodológicas cuantitativas y cualitativas proporcionaron un marco filosófico y metodológico concreto para el estudio de las realidades sociales; tomando en cuenta un paradigma como una imagen básica del objeto de una ciencia que nos indica que debemos definir lo que se pretende estudiar.
El paradigma cualitativo es propio del positivismo con una estructura de análisis pertinente a la realidad social; por su parte el paradigma cuantitativo es una postura de tipo interpretativo centrada en el sujeto como individualidad.
Una investigación se ubica como cuantitativa cuando se reduce a medir variables en función de una magnitud o cantidad determinada, los aspectos que caracterizan a una investigación cuantitativa es la medición sometidas a criterio de confiabilidad y validez, permite el uso de las matemáticas, reproduce numéricamente las relaciones entre los sujetos y los fenómenos.
La investigación cualitativa por su parte se centra en que la cualidad se revela por medio de las propiedades de un objeto. Las características mas resaltantes de esta investigación en este tipo de investigación son la interpretación que se le da a los casos y fenómenos, los cuales no son expresados a través de números ni de las estadísticas, utiliza los criterios de credibilidad, transferibilidad y confirmabilidad. En esta investigación se utilizan múltiples fuentes y métodos para estudiar un solo problema o tema (este método es conocido como la triangulación). Las principales técnicas empleadas en esta investigación son; la observación y la entrevista abierta, el análisis se centra en la Descripcion de los fenómenos y las causas observadas.
Según el tipo de investigación esta puede denominarse; histórica, descriptiva, explorativa, correlacional, explicativa, cualitativa, evaluativo, expostfactor, comparativa, proyecto factible, y de investigación.
Los paradigmas que hasta ahora han sustentado las actividades científicas han centrado su atención en “conocer por conocer” o “investigar por investigar”. En la actividad se hace necesario exigir mayor pertinencia social a lo que se ejecute, que el estudio que se descubra, cree o produzca se útil a la sociedad. Del mismo modo pasa con la descendencia en donde en donde la primera era “enseñar por enseñar”, hoy se exige una orientación de la educación con el fin de atender las expectativas formativas de los alumnos, se propone que la formación sea integral, centrada en el desarrollo de capacidades que le permitan vivir en la sociedad como ente activo y actor de u propio contexto.
1 González, J. (1994). Tipos y Diseños de Investigación en los Trabajos de Grado. Revista Ciencias de la Educación. FAC. de Educ. Universidad de Carabobo. Venezuela
2 Cerda, H. (1991). Los Elementos de la Investigación. Bogota, Edit. El Búho.
3 González, J. (1994). Tipos y Diseños de Investigación en los Trabajos de Grado. Revista Ciencias de la Educación. FAC. de Educ. Universidad de Carabobo. Venezuela
Diana Karolina Benítez Almeida
Octavo “C”
PARADIGMAS
Si bien el concepto de paradigmas (Kuhn, 1971) admite pluralidad de significados y diferentes usos, aquí nos referiremos a un conjunto de creencias y actitudes, como una visión del mundo "compartida" por un grupo de científicos que implica una metodología determinada (Alvira, 1982). El paradigma es un esquema teórico, o una vía de percepción y comprensión del mundo, que un grupo de científicos ha adoptado.
Existen muchos métodos de investigación y éstos se encuentran sustentados y respaldados teóricamente por una concepción filosófica denominada paradigma que se argumentan de elementos conceptuales de las escuelas filosóficas.
El paradigma investiga, si el producto o resultado del estudio tiene utilidad, provecho práctico y que se realicen productos y servicios que tengan un sustento filosófico.
En la investigación el paradigma constituye una concepción intermedia entre los principios y conceptos teóricos propios de alguna disciplina que fundamentalmente la investigación y los procedimientos de la investigación.
Se presentan diferentes tipos e paradigmas; el marxista basado en las categorías y principios del materialismo histórico y dialéctico, el funcionalista considera que la exigencia principal es establecer empíricamente los hechos del caso de estudio. En el paradigma analítico, uno de los criterios dominantes es la existencia de las variables que constituyen las dimensiones de un fenómeno. El enfoque analítico-interpretativo se asocia fundamentalmente con la investigación cualitativa, caracterizada metodológicamente por el énfasis que hace en la aplicación de las técnicas de observación y Descripcion, clasificación y explicación, este posee entre sus modalidades la etnografía, el estudio de casos, la investigación acción.
Cada corriente filosófica tiene su propia concesión sobre el proceso de construcción de la ciencia, y los criterios teóricos que sustentan la investigación científica.
Corrientes filosóficas
• El Emperialismo: considera la experiencia sensorial como una fuente del saber, aquí los datos son registrados a través de técnicas objetivas fundamentales en principios matemáticos y estadísticos, es decir que los datos ocupan un lugar en privilegiado.
• El Racionalismo: se centra en que los conceptos a prori no se basan en la experiencia sensible, sino que son producidos por la razón o el intelecto.
• El Materialismo: en esta corriente lo material tiene carácter primario y lo espiritual tiene carácter secundario.
• El Idealismo: le asigna gran importancia a la conciencia, a las ideas, al sujeto y al yo en el proceso del conocimiento. Esta corriente sostiene que “los objetos físicos no pueden tener existencia aparte de una mente conciente de ellos”. Ha concepción del principio idealista se centra en que “no hay objeto sin sujeto” y persigue la compresión de los hechos y el sentido que revisten para los sujetos que lo viven.
• El Positivismo: parte del supuesto de que toda ciencia debe ser neutra, imparcial y objetiva y sostiene que deben utilizarse los procedimientos de la ciencia naturales para estudiar los hechos.
• El Positivismo Lógico: esta corriente surge en la segunda década del siglo XX, intenta combinar el imperialismo idealista subjetivo con el análisis lógico del saber. Investiga la estructura logia del conocimiento científico con el fin de descubrir el contenido empíricamente comprobado.
Las diversas tendencias del objeto de estudio llevan a que existan diversas alternativas metodológicas, especialmente en la sociología se conoce dos perspectivas fundamentales:
- La Perspectiva Humana-Cualitativa: hace referencia a las ciencias sociales y aboga por el análisis individual y concreto.
- La Perspectiva Científica-Cuantitativa: hace énfasis en la explicación, en la medición objetiva de los fenómenos sociales.
Las dos perspectivas metodológicas cuantitativas y cualitativas proporcionaron un marco filosófico y metodológico concreto para el estudio de las realidades sociales; tomando en cuenta un paradigma como una imagen básica del objeto de una ciencia que nos indica que debemos definir lo que se pretende estudiar.
El paradigma cualitativo es propio del positivismo con una estructura de análisis pertinente a la realidad social; por su parte el paradigma cuantitativo es una postura de tipo interpretativo centrada en el sujeto como individualidad.
Una investigación se ubica como cuantitativa cuando se reduce a medir variables en función de una magnitud o cantidad determinada, los aspectos que caracterizan a una investigación cuantitativa es la medición sometidas a criterio de confiabilidad y validez, permite el uso de las matemáticas, reproduce numéricamente las relaciones entre los sujetos y los fenómenos.
La investigación cualitativa por su parte se centra en que la cualidad se revela por medio de las propiedades de un objeto. Las características mas resaltantes de esta investigación en este tipo de investigación son la interpretación que se le da a los casos y fenómenos, los cuales no son expresados a través de números ni de las estadísticas, utiliza los criterios de credibilidad, transferibilidad y confirmabilidad. En esta investigación se utilizan múltiples fuentes y métodos para estudiar un solo problema o tema (este método es conocido como la triangulación). Las principales técnicas empleadas en esta investigación son; la observación y la entrevista abierta, el análisis se centra en la Descripcion de los fenómenos y las causas observadas.
Según el tipo de investigación esta puede denominarse; histórica, descriptiva, explorativa, correlacional, explicativa, cualitativa, evaluativo, expostfactor, comparativa, proyecto factible, y de investigación.
Los paradigmas que hasta ahora han sustentado las actividades científicas han centrado su atención en “conocer por conocer” o “investigar por investigar”. En la actividad se hace necesario exigir mayor pertinencia social a lo que se ejecute, que el estudio que se descubra, cree o produzca se útil a la sociedad. Del mismo modo pasa con la descendencia en donde en donde la primera era “enseñar por enseñar”, hoy se exige una orientación de la educación con el fin de atender las expectativas formativas de los alumnos, se propone que la formación sea integral, centrada en el desarrollo de capacidades que le permitan vivir en la sociedad como ente activo y actor de u propio contexto.
1 González, J. (1994). Tipos y Diseños de Investigación en los Trabajos de Grado. Revista Ciencias de la Educación. FAC. de Educ. Universidad de Carabobo. Venezuela
2 Cerda, H. (1991). Los Elementos de la Investigación. Bogota, Edit. El Búho.
3 González, J. (1994). Tipos y Diseños de Investigación en los Trabajos de Grado. Revista Ciencias de la Educación. FAC. de Educ. Universidad de Carabobo. Venezuela
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